Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular erreichen. Vielen Dank für Ihr Interesse!
Welche Voraussetzungen muss das Fahrrad mitbringen für den Einbau eines Antriebs von WS-Bike? Ihr Fahrrad muss bestimmte Voraussetzungen erfüllen, damit ein Antrieb von uns eingebaut werden kann. Folgende Bedingungen müssen gegeben sein: - Ein gerade durchgehendes und zylindrisches Sattelrohr, das zentrisch auf das Tretlager trifft - Sattelstützendurchmesser: 31,6 mm - Ein Shimano SLX / XT-Tretlager oder ein vergleichbares Modell
Wie geschieht der Einbau und was wird an Werkzeug benötigt? Für den Einbau wird Spezialwerkzeug benötigt, das bei all unseren Händlern vor Ort verfügbar ist. Daher können diese den Antrieb fachgerecht einbauen. Sie können direkt Kontakt mit einem unserer Händler aufnehmen und den Einbau dort durchführen lassen. Alternativ können Sie den Antrieb auch bei uns direkt einbauen lassen.
Wo kann ein Service durchgeführt und Ersatzteile für diesen erworben werden? Der Service kann sowohl bei uns als auch bei einem unserer Händler durchgeführt werden. Ersatzteile und Komplettantriebe können ebenfalls entweder direkt bei uns oder bei unseren Händlern erworben werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an uns oder an einen unserer Händler.
Ist mein Vivax-Antrieb mit WS-Bike kompatibel? Unser Antrieb ist mit allen mechanischen Komponenten kompatibel. Bei den elektrischen Komponenten gibt es jedoch teilweise Unterschiede zwischen Vivax und WS-Bike, weshalb in manchen Fällen mehrere Komponenten ausgetauscht werden müssen. Dies liegt an den zahlreichen verschiedenen Vivax-Varianten. Bei Vivax-Versionen mit kabelgebundenem Tasterkabel sind wir zu 100 % kompatibel. Bei Varianten mit Funk-Taster oder Funk-Akku muss in der Regel der Controller ausgetauscht werden, um die Kompatibilität mit den WS-Bike-Komponenten sicherzustellen. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Antrieb kompatibel ist, kontaktieren Sie uns gerne.
Wie läuft eine Bestellung bei WS-Bike ab und welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Senden Sie uns eine E-Mail mit den gewünschten Teilen, eventuellen Fragen dazu sowie Ihren vollständigen Daten (Name und Adresse). Anschließend erhalten Sie eine Rechnung, die per Vorkasse zu begleichen ist. In Ausnahmefällen ist auch eine Zahlung per DHL-Nachnahme gegen eine zusätzliche Gebühr möglich. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird die Ware umgehend versendet – in der Regel mit DPD. Alle unsere Bauteile sind vorrätig und können innerhalb weniger Tage bei Ihnen eintreffen.
Wie leistungsstark ist der Antrieb? Unser Antrieb verfügt über eine Motorleistung von 200 Watt, die ein tatsächliches Drehmoment von ca. 6,8 Nm an der Tretlagerwelle erzeugt.